Η απάντηση είναι προφανής: Κανένα σύστημα ασφαλείας, όσο «smart» κι αν είναι, δεν μπορεί να αντικαταστήσει την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση που χρειάζεται ένας πελάτης.
Το «κενό» αυτό, έρχεται να καλύψει το Κέντρο Λήψης Σημάτων... Λειτουργώντας σε 24ωρη βάση, καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου, διαθέτοντας εξειδικευμένο προσωπικό για την επεξεργασία των σημάτων κι εκμεταλλευόμενο τις σύγχρονες τεχνολογίες επικοινωνίας, το ΚΛΣ, παρέχει ολοκληρωμένη ασφάλεια σε οικίες, επιχειρήσεις και εγκαταστάσεις οργανισμών δημοσίου συμφέροντος και κρίσιμων υποδομών.
Πώς λειτουργεί το ΚΛΣ
Τα συστήματα συναγερμών των συνδρομητών του ΚΛΣ, μπορούν να επικοινωνούν με το ΚΛΣ με τους εξής τρόπους:
- Μέσω τηλεφωνικής γραμμής PSTN
- Με χρήση κινητής τηλεφωνίας GSM/GPRS/4G
- Με IP τεχνολογία σταθερού δικτύου όπως ADSL, VDSL ή μισθωμένης γραμμής
Επιπρόσθετα, το ΚΛΣ, έχει τη δυνατότητα συνεργασίας με κάμερες και καταγραφικά συστήματα καμερών, ώστε να επιτυγχάνεται απομακρυσμένη εποπτεία του χώρου ή των χώρων από τους οποίους προήλθε ο συναγερμός παραβίασης, για την επιβεβαίωση παραβίασης ή μή (falsealarm) ή, σε περίπτωση που η παραβίαση είναι υπαρκτή, εποπτεύοντας το χώρο, το προσωπικό του ΚΛΣ να δώσει τις κατάλληλες οδηγίες και ενημερώσεις προς τις αντίστοιχες υπηρεσίες . Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να είναι είτε ομάδα άμεσης επέμβασης ιδιωτικής εταιρείας Security ή και η Άμεσος Δράση της Ελληνικής Αστυνομίας, δίνοντας παράλληλα συνεχή ενημέρωση προς τις ομάδες που θα επέμβουν στο σημείο, οδηγίες και διαρκή ενημέρωση για τις κινήσεις αυτών που πραγματοποίησαν την παραβίαση.
Η διαδικασία
Από τη στιγμή που θα ληφθεί από το ΚΛΣ ένα σήμα επείγουσας ανάγκης ή συναγερμού παραβίασης, η διαδικασία που ακολουθείται, είναι η εξής:
- Ειδοποιείται τηλεφωνικά η Άμεση Δράση ή το τοπικό αστυνομικό τμήμα
- Ειδοποιείται ο συνδρομητής καθώς και οι κάτοχοι όλων των αριθμών τηλεφώνου βοηθείας που ο συνδρομητής του ΚΛΣ έχει κοινοποιήσει προγενέστερα προς το ΚΛΣ
- Σε περίπτωση που στο χώρο έχει τοποθετηθεί σύστημα πυρανίχνευσης, και αυτό είναι που διαβίβασε συναγερμό στο ΚΛΣ, ειδοποιείται παράλληλα με τον συνδρομητή η πυροσβεστική υπηρεσία.
Το ΚΛΣ της NetizenSecurity, κατατάσσεται στα πλέον εκσυγχρονισμένα, τόσο από πλευράς τεχνολογικού εξοπλισμού που χρησιμοποιεί, όσο και από πλευράς διαδικασιών και κατάλληλα εκπαιδευμένου προσωπικού που το λειτουργεί. Στόχος της NetizenSecurity είναι η διαρκώς βελτιούμενη κάλυψη αναγκών των συνδρομητών του ΚΛΣ, καθότι οι ανάγκες μεταβάλλονται διαρκώς, παράλληλα με τις ιδιαίτερες απειλές από τις οποίες επιδιώκουν να προστατευτούν οι συνδρομητές.
Για να διαπιστώσετε την αποτελεσματικότητα και την αίσθηση ασφάλειας που παρέχει ένα σύγχρονο Κέντρο Λήψης Σημάτων, συνδέστε σήμερα το σύστημα συναγερμού σας και τις κάμερες ασφαλείας της επιχείρησης, οικίας ή αποθήκης που επιθυμείτε να προστατέψετε, με το 24ωρο ΚΛΣ της NetizenSecurity.
